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人力資源趨勢解碼-多角度解析HR管理新理念與實踐 蘇州:2021年11月22日
? 人力資源總監或負責人、CHO、總經理、CFO、企業高管課程大綱一 人力資源管理趨勢1 課程背景介紹2 全球權威報告解讀? 四大視角十項新趨勢3 小組討論? VUCA,看趨勢還重不重要二 組織視角1 未來組織? 特征與時機2 組織敏捷? 難點與入手點體驗游戲: 時代變遷中的組織敏捷3 敏捷實踐? 組織敏捷矩陣? 工具......
TTT進階-敏捷課程設計與開發 蘇州:2021年11月24日
第一天 9:00-16:30第一講 課程導論一 區分課程設計與課程開發1 設計:內容+形式2 開發:課程教材二 學習課程設計與開發的價值1 不學會導致的問題2 學習后的收益三 課程開發選題標準1 對象多寡2 有無專家3 可變動性4 復雜程度四 課程設計開發模型1 經典模型ADDIE2 本課程模型:SATK五步課程開發法......
基于戰略需求、任職資格和職業發展的三位一體的培訓管理體系 蘇州:2021年11月27日
第一章 眾說紛紜一、各路人馬說培訓二、企業培訓十大不良癥狀第二章 看透培訓一、中西方企業對培訓的理解與定位二、培訓對個人的職業影響三、培訓在人力資源開發環節中的涵蓋內容四、培訓可以為企業產生什么樣的價值五、培訓的傳承、傳播、傳授與傳遞六、關于培訓的調查數據七、中國企業培訓發展趨勢八、如何做好培訓管理者第三章 三位一體式......
基于崗位分析的勝任力建模 蘇州:2021年12月01日
開篇1 企業在崗位分析與職位說明中存在的典型問題(問題歸類與總結)2 什么是整合的人力資源管理體系 (運用 3P 模型)3 企業為何需要做好崗位分析與職位說明二、崗位分析與職務說明書撰寫(單元一)崗位分析1 區分職類(MPAO 四類職類的定義和舉例)2 職類與職銜(title)的鏈接3 根據價值鏈區分職群:小組練習并填......
卓越的客戶服務培訓 深圳:2021年12月16日
第一節:讓服務創新塑造企業核心競爭力1、服務的特點即是服務管理難點2、企業服務管理難點的應對策略3、從海爾26年服務品牌探究服務提升競爭力的五個方法4、從海底撈的服務看高效的企業服務利潤鏈的形成機理第二節:企業服務勢必要從滿意走向忠誠 1、客戶感知的服務質量決定對服務的評價2、從客戶滿意的三個層級理解滿意的本質含義1......
專職安全管理人員綜合能力提升訓練 上海:2021年11月25日
開篇:全面認知安全管理工作a)事故之后的責任追究剖析b)安全人常見的不良狀態c)安全人的角色與定位d)安全管理人員五大能力核心技能1:專業技術-風險管控與安全管理體系構建a)雙重預防機制建設實戰訓練化整為零,正確劃分風險辨識單元條分縷析,組織全面識別危險源正確邏輯,確定危險源管控層級理清思路,制定可執行的直接措施應用技......